L'imprévisible survient ! Les médias écrits et électroniques accourent.

Le téléphone ne dérougit pas - le public, les actionnaires, les fournisseurs, les dirigeants municipaux veulent tout savoir et tout de suite. Les directives se contredisent. Les employés s'inquiètent. La machine à rumeurs s'emballe.

Où et comment donc prendre la situation en mains ? Comment traverser l'ouragan et s'en servir comme tremplin pour augmenter la visibilité positive et les parts de marché ?

La prévention, une décision rentable

Au terme de cette formation, les participants sont plus familiers avec la logistique des interventions en situation d'urgence. Ils apprennent à réagir plus efficacement en situation de crise, à maintenir la crédibilité de l'entreprise et à mieux gérer les perceptions publiques.

• Les outils indispensables quand tout dérape



• Les composantes d'une cellule de crise



• Les rôles et responsabilités de chacun : qui fera quoi, comment et pourquoi



• Les interventions stratégiques des premières heures, des premiers jours et des mois suivants



• La façon de maximiser l'impact de vos réseaux de communication



• Le contrôle de l'information interne et externe



• Les documents indispensables pour la gestion, le contrôle et le suivi d'une crise



• Les modes d'évaluation contextuelle spécifique - parce que votre entreprise est unique



• L'analyse des enjeux et des stratégies de communication



• La façon de consolider ou rebâtir votre réputation après une crise

Prendre une formation média en gestion de crise, c'est transformer un vent défavorable en occasion de développement pour vos affaires.